Studie zur Etablierung von Formularen und Signaturen veröffentlicht

Das Formularmanagement und die digitale Signatur sind wichtige Themen innerhalb der öffentlichen Verwaltung. Dies geht aus einer aktuellen Studie hervor, die das Informationsbüro d-NRW jetzt veröffentlichte.

An der Befragung zum Thema “Formulare und Signaturen” hat ein Drittel der Kommunen in NRW teilgenommen. Unter anderem ging die Untersuchung den Fragen nach, ob Formularmanagement bzw. elektronische Signaturen in den kommunalen Verwaltungen diskutiert werden, welcher Umsetzungsstand erreicht wurde und wo die größten Potenziale und Vorteile gesehen werden.

Nach Angaben des Informationsbüros ist demnach das integrierte Formularmanagement in der Diskussion der Verwaltungen angekommen. Eine durchgängige Rückkopplung des Formularwesens mit den nachgelagerten Fach- und Querschnittsverfahren sei aber noch in weiter Ferne. So werde größtenteils auf eigenständig entwickelte oder von Dienstleistern bereitgestellte PDF-Formulare zurückgegriffen. Grund seien fehlende IT-Architekturen, die prozessübergreifende Online-Anbindung aller betroffenen Verfahren und Abläufe ermöglichen.

Im Bezug auf die elektronische Signatur herrsche, der Studie zufolge, im Wissens- und Informationsstand noch eine große Unsicherheit. Ein hohes Potenzial werde zwar in allen Verwaltungsbereichen gesehen, aber zumeist würden entweder gar keine Signaturen, oder aber nur einfache Elektronische Signaturen der Stufe 1 im Sinne einer standardisierten E-Mail-Signatur eingesetzt.

Das Informationsbüro d-NRW führt in diesem Jahr sechs Online-Befragungen zu aktuellen Themen im Bereich E-Government durch.
http://www.egovernmentplattform.de/fileadmin/user_upload/PDF/Umfrage/Infobuero_dNRW_Formulare_Signaturen.pdf